9月18日，我在新亚汽车站旁的家乐福超市买了一口叫“迪美特”的铁炒锅。当天中午使用过一次后，铁锅上就多出来好多锈，像使用了几年一样。而且铁锅表面的黑色涂料也掉了，露出里面的白铁，我怀疑那黑色的是油漆，人吃了，对身体不好。
    于是当天下午我再次来到家乐福要个说法，但对方工作人员却说这种现象很正常，不给退换。
    而且工作人员的态度也让我非常生气，居然说“想要不生锈的，就去买贵的”。
    我一气之下，就将铁锅扔在了服务台，走了。但小票我还保留着，请晨报帮忙。

    ■记者调查

    9月25日，记者和刘女士一起来到了新亚汽车站旁的家乐福超市。服务台的工作人员说，如果刘女士再不来，锅就要被扔掉了。这是一口黑色的铁炒锅，里面的确有黄色的锈迹，锅底原本的黑色涂料也被刮掉了不少，露出了里面的白色底质。
    随后服务台找来了铁锅的促销员。这位姓陶的促销员解释，这是一口铁锅，生锈很正常。上面的黑色涂料是一层薄薄的树脂膜，是厂家为了防止新锅生锈涂上的。这种树脂不耐高温，铁锅在使用后，就会脱落。不过，这种树脂是无害的，被人吃进去后，不会影响健康。
    说到态度问题，这位促销员称，她当时也是这么和刘女士解释的，并没有不礼貌的言行。而且还告知了刘女士，如果不认可她的解释，还可以向消费者协会投诉，或者拿到相关部门检测。
    安徽省质检院的工作人员称，他们只检测没有使用过的产品，而且要双方共同委托鉴定，时间较长，建议读者还是通过工商部门进行调解。
    另外，长淮工商所的工作人员表示，如果消费者有质疑，可以带上铁锅和小票到工商所反映，工商部门会尽量帮助双方沟通协调。